Betingelser

HANDELSBETINGELSER

Levering

Pris
MicMics billigste fragt koster 30 kroner til en DAO pakkeshop.
Bestiller du en vare, der ikke er indenfor DAOs tilladte pakkestørrelser, er billigste levering 34 kroner til en Bring pakkeshop.

Fragt firmaer
MicMic sender med PostNord, Bring, DAO eller GLS til den ønskede leveringsadresse. Dine leveringsmuligheder vil vises under bestillingen/betalingen.

Gratis fragt kupon
Benytter du en rabatkupon der giver gratis fragt, vil din pakke blive sendt med DAO, Bring eller GLS til nærmeste pakkeshop.

Behandlingstid/leveringstid
Normalt vil din ordre blive behandlet og sendt samme dag, som betalingen er modtaget. Fragtselskabets leveringstid tilføjes bagefter (typisk 1-3 hverdage alt afhængig af, hvem man vælger.).

Betaling

Kort
Ordrer hos MicMic betales med PayPal, Dankort, Visa, Mastercard, JCB, Diners, MobilePay eller ViaBill.

Du kan vælge mellem betalingsmulighederne, når du betaler.

Bank overførsel
Du kan også sagtens betale via en bankoverførsel.
For at gøre dette, skal du sende en mail til
kontakt@micmic.dk,

I mailen skal du oplyse følgende:

Fulde navn på det produkt du ønsker samt ønskede farve
Dit fulde navn
Leverings- og faktura adresse
E-mail
Telefon nummer

Derefter overfører du blot prisen på din bestilling samt prisen for levering (tjek dette ved kassen på hjemmesiden) til:
Registrerings nummer: 7754 (Jyske bank)
Konto nummer: 0001269260

Vi kvitterer altid for modtagelsen af din mail, samt sender pakken så snart pengene er modtaget.

Ekstra info
Alle priser er inklusiv moms og i danske Kroner (DKK). Beløbet trækkes når varen afsendes.

Når man køber på MicMic, tilbyder vi muligheden for at man, efter købet er gennemført, kan foretage tilkøb til sin eksisterende ordre. Dette gøres ved at vælge ’Tilkøb’ på kvitteringssiden. Herefter modtager man en ny ordrebekræftelse med den samlede opdaterede ordre. Denne mulighed er tilgængelig indtil tilkøb-knappen ikke længere er klikbar.

Returret

Fortrydelsesret
Bestillinger hos MicMic er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal dette meddeles indenfor 30 dage fra modtagelsen af varen, og herefter har du endnu 14 dage til at sende varen retur.

Gaver
Hvis ordren er en gave, kan du blot notere, hvornår gaven skal gives i kommentarfeltet ved bestilling. Så gælder din returret fra denne dato i stedet.

Returnering – sådan gør du
Vi sætter stor pris på, at fortrydelsen meddeles hurtigst muligt efter modtagelsen.
Bemærk, ordre med personligt præg/initialer som f.eks. Sihanouk personlige nøgleringe kan ikke returneres.

Hvis du returnerer købte varer:

  • Må de ikke være brugt ud over, hvad der er muligt, hvis den afprøves.
  • Mærker må ikke være taget af produktet.
  • Skal produktet sendes retur forsvarligt og i en kasse (brug eventuelt det samme indpakning og kasse som produktet bliver sendt i), da der ellers er stor risiko for, at læderet bliver ridset undervejs.

Du er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger og gebyrer i forbindelse med returnering. Varer tabt i transporten fra dig til MicMic, vil der ikke blive kompenseret for.

Ved returnering af en vare, er det vigtigt at du skriver dit ordrenummer på en seddel samt hvad du ønsker, MicMic skal gøre. Det kan f.eks. være at udstede et gavekort (husk at angive mailen, som skal modtage det elektroniske gavekort) eller at bytte til et andet produkt/anden farve (oplys venligst din mail og den adresse det nye produkt skal sendes til) eller pengene retur (du får det fulde beløb på faktura retur).
Det gør vores arbejde lettere, og derfor din service meget hurtigere.

Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund for returneringen, men vi vil sætte pris på, hvis du alligevel gør det. Det gør det muligt for os, at vide hvor vi skal sætte ind for at forbedre sortimentet eller vores service.

Hvis du fortryder dit køb skal du sende varen retur til følgende adresse:

OBS: Ny adresse (tidligere Elbagade)
MicMic att. Michala
Gyldenvang Alle 15
2770 Kastrup
Danmark

Privatlivspolitik

Indsamling af oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside indsamles der en række oplysninger om dig og dit forbrug af siden, som bruges til at se blandt andet hvor mange besøgende vi har på vores side, samt hvilke sider der tiltrækker mest opmærksomhed i hvilke perioder, og fra hvilke geografiske lokationer vi har fleste besøgende. Hvis du ikke ønsker at der indsamles oplysninger, bør du fravælge brugen af Analyse-cookies.
Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles og deres formål.

Udgiver
MicMic
Gyldenvang Alle 15
2770 Kastrup
CVR: 33766076
+45 30 22 48 53
Kontakt@MicMic.dk
Dataansvarlig: MicMic

Cookies
Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende din enhed og huske dine indstillinger samt udføre statistik og målrette indholdet herefter. Cookies kan ikke indeholde skadelige filer som f.eks. virus eller andet. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledningen på her.

Dataindsamling

Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer. Det samme hvis du benytter/foretager følgende: Nyhedsbrev, webshopsalg (køb), deltager i konkurrencer, brugerregistrering, eller tilmelder tilbud.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller telefon, din IP-adresse, geografisk placering (land og byområde), samt hvilke sider du klikker på. Dette sker kun så længe du er på vores hjemmeside.

Kommentarer
Når besøgende skriver kommentarer på hjemmesiden, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen samt din IP-adresse og browserens informationer for at frasortere spam.

Kontaktformularer
Når du benytter vores kontaktformular-indsendelsesmuligheder på hjemmesiden lagres disse samt sendes til vores mailsystem, for at vi kan besvare dine spørgsmål. Kontaktformularerne benyttes ikke til markedsføring, tilmelding til nyhedsbreve eller lignende uden du efterspørger dette. Din data videresendes ikke uden for MicMic, uden at det er relevant for emnet, samt har din fulde godkendelse.

Konto
I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsoplysninger samt anden info du vælger at indtaste. Dette vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller i forbindelse med et køb.

Analyse redskaber
For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores hjemmeside bruger vi følgende analyse redskaber, som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data: Facebook Pixel, Google Tag Manager, Google Analytics.

Du har til enhver tid ret til ikke at blive inkluderet i vores analyser – dog sætter vi pris på, at du hjælper os med at gøre vores hjemmeside bedre, så vi kan forstå, hvad og hvor vi skal fokusere vores indsats.

Underdatabehandlere
(Hvem vi deler dine data med)

Behandler Funktion Land   Datadeling
         
MailChimp Udsendelse af nyheder, eksklusive tilbud, konkurrencer, informationer om begivenheder og inspiration til, hvordan vores items kan bruges. Danmark   E-mail, fornavn og efternavn
One.com Hosting af hjemmeside samt E-mail Danmark   Webhotel filer, SQL data, backups og emails. Læs vores databehandlingsaftale med dem her.
Clearhaus & Swiipe Modtage/behandle online betalinger Danmark   Transaktion og ordredata
Shipmondo Laver pakkelabels til ordrer Danmark   Fulde navn, adresse, E-mail og telefonnummer
Facebook Lave målrettet annoncer Danmark   IP adresse, webside besøg, online adfærd.

Dataopbevaring

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere bliver kontaktet inden for 72 timer med besked om, hvilke data der er gået tabt, samt en vejledning til hvad de skal gøre ved det. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for brugerne.

Databeskyttelse
Vi sætter pris på din data, ligesom vi gør med vores egen, så vi beskytter vores (og din) data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret: SSL Kryptering, Firewall.

Dataopbevaringslængde
Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 5 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.

Brugere, som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer, og derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.

Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed i deres profiler.

Analytiske data arkiveres i ubestemt tid for at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.

Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning.

Databrudsprocedurer
Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt. Vi bliver underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores (og jeres) data.

Datarettigheder
Export og sletning af data:
Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få information om de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde. Kontakt os i så fald via email eller telefon.

Reklamation

Skulle der mod forventning være fejl på dit produkt, er der 2 års reklamationsret på alle produkter. Er dit produkt mangelfuld vil MicMic typisk reparere eller ombytte varen.

Du kan læse om dine rettigheder i forhold til reklamation hos MicMic og andre butikker lige her.

Produkter

Ægte læder
Produkter hos MicMic er produceret i ægte læder. Da dyrenes huder altid er forskellige, kan der synes at være variationer i læderet og derfor i hvert produkt. Det er med til at gøre læder og din style helt unik.

Begrænset parti
Desuden kan det ikke forventes, at hvert produkt vil være tilgængeligt på hjemmesiden i ubegrænset tid. MicMic er en virksomhed i konstant udvikling, så der vil være løbende ændringer af de enkelte produkter, og en vis mængde af forandringer i hele kollektionen. Af samme grund, er vi altid åbne for feedback eller nye idéer!

Du er mere end velkommen til at sende en mail, hvis du har konstruktive forslag til os.

FAQ

Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg? (fortrydelsesret/returret)

Bestillinger hos MicMic er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal dette meddeles inden 14 dage fra modtagelsen af varen, og herefter har du endnu 14 dage til at sende varen retur.

Hvis du returnerer købte varer, må de ikke være brugt ud over, hvad der er muligt, hvis den afprøves. Mærker må ikke være taget af produktet.
Derudover skal produktet sendes retur i en forsvarlig kasse, da der ellers er stor risko for, at varen bliver ridset undervejs.
Bemærk, ordre med personligt præg/initialer som f.eks. Sihanouk personlige nøgleringe kan ikke returneres.

Du er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger og gebyrer i forbindelse med returnering. Varer tabt i transporten fra dig til MicMic, vil der ikke blive kompenseret for.

Ved returnering af en vare, er det vigtigt at du skriver dit ordrenummer på en seddel samt hvad du ønsker, MicMic skal gøre. Det kan f.eks. være at udstede et gavekort (husk at angive mailen, som skal modtage det elektroniske gavekort) eller at bytte til et andet produkt/anden farve (oplys venligst din mail og den adresse det nye produkt skal sendes til) eller pengene retur (du får det fulde beløb på faktura retur).
Det gør vores arbejde lettere, og derfor din service meget hurtigere.
Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund for returneringen, men vi vil sætte pris på, hvis du alligevel gør det. Det gør det muligt for os, at vide hvor vi skal sætte ind for at forbedre sortimentet eller vores service.

Hvis du fortryder dit køb skal du sende varen retur til følgende adresse:
MicMic
Gyldenvang Alle 15
2770 Kastrup
Danmark

Hvordan bytter jeg til et andet produkt/anden farve?

Hvis du ønsker at bytte et produkt, skal du blot returnere den modtaget vare jf. fortrydelsesretten, hvor du får refunderet hele beløbet på fakturaen. Herefter bestiller du blot det ønskede produkt på www.MicMic.dk

Hvis du fortryder dit køb skal du sende varen retur til følgende adresse:
MicMic
Gyldenvang Alle 15
2770 Kastrup
Danmark

Når du benytter din fortrydelsesret, skal dette meddeles indenfor 14 dage fra modtagelsen af varen, og herefter har du endnu 14 dage til at sende varen retur.
Hvis du returnerer købte varer, må de ikke være brugt ud over, hvad der er muligt, hvis den afprøves. Mærker må ikke være taget af produktet. Derudover skal produktet sendes retur i en kasse, da der ellers er stor risko for, at det bliver ridset undervejs.
Bemærk, ordre med personligt præg/initialer som f.eks. Sihanouk personlige nøgleringe kan ikke returneres.

Du er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger og gebyrer i forbindelse med returnering. Varer tabt i transporten fra dig til MicMic, vil der ikke blive kompenseret for.

Ved returnering af en vare, er det vigtigt at du skriver dit ordrenummer på en seddel. Det gør vores arbejde lettere, og derfor din service meget hurtigere.
Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund for returneringen, men vi vil sætte pris på, hvis du alligevel gør det. Det gør det muligt for os, at vide hvor vi skal sætte ind for at forbedre sortimentet eller vores service.

Hvor længe kan gaver byttes?

Hvis du ønsker at give et MicMic produkt i gave, skal du blot notere, hvornår gaven skal gives i kommentarfeltet ved bestilling.
Så har du/fødselaren 14 dage herfra til at returnere/bytte varen.

Ved returnering/ombytning gælder reglerne om returret.

Hvordan behandler jeg mit MicMic produkt?

På flere af MicMics produkter medfølger en pleje-vejledning. Tjek derfor, om der hænger en vejledning på dit nye MicMic produkt ved modtagelsen.

Har dit produkt ikke en medfølgende pleje-vejledning, er det fordi læderet har et beskyttende lag og ikke nødvendigvis skal plejes inden det tages i brug.
På sigt kan det dog alligevel være en god idé, at give produktet imprægnering eller fedt – du kan læse MicMics råd om læder behandling lige her.